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✅ Des cours à distance reconnus pour leur excellence !
✅ Un suivi de grande qualité par l'équipe pédagogique.
✅ Une certification du Ministère du Travail et du plein emploi reconnue par les entreprises.
Que vous souhaitiez vous former à un métier qui vous passionne ou pour vous assurer un avenir professionnel durable ! Apprendre les compétences de chargé d'accueil et de gestion administrative et passer votre examen avec ABL Apprentissage, c'est profiter d'une formation d'excellence et réussir votre projet professionnel.
Lieu :
Chez vous
Durée :
12 mois minimum
Démarrage :
À tout moment de l'année
Certification :
Titre RNCP
Niveau 4 (Bac)
➡️ Taux d'obtention du titre d'assistant de direction : en cours %
➡️Taux d'interruption en cours de formation : en cours %
➡️Taux d'insertion professionnelle des sortants de l'établissement concerné, à la suite des formations dispensées : en cours %
👉🏻Elle s'adresse :
- aux salariés d'entreprise,
- aux demandeurs d'emploi,
- aux personnes en reprise d'études d'un Niveau 3 (CAP/BEP).
🔹 Cours au format e-learning 100 % tutorés. Lisez cet article sur les avantages de la formation à distance.
🔹 Un titre certifié Bac, reconnu par l'état et par les entreprises.
🔹Une formation 100 % en ligne : pas besoin de te déplacer.
11 953
Plus de 11 000 offres d'emploi, en ce moment, en Secrétaire Assistant
*Source France Travail le 23 février 2025
25 104 €
Le salaire moyen pour le poste de "secrétaire assistant"est
de 25 104 € par an pour la France.
*Source Jooble le 23 février 2025
100 %
Formation 100 % financée, 100 % en ligne, 100 % encadrée par l'équipe pédagogique.
Pas besoin de vous déplacer, vous gagnez du temps et des frais de transports.
La formation à distance d'Assistant de Direction est accessible 24/7 où que vous soyez et sur le support de votre choix : ordinateur, tablette et smartphone.
Lors de votre formation d'Assistant de Direction, vous êtes encadrés par un conseiller pédagogique et par un formateur référent.
Des formateurs experts, spécialisés dans leur domaine de compétences dans les métiers de la paie.
Vous bénéficiez avec notre formation Assistant de Direction au format e-learning d'une grande souplesse d'apprentissage, tout en gardant une qualité d'excellence.
En plus du e-learning (asynchrone) vous profiterez de "Live" au minimum 1 fois par semaine avec un formateur expert.
Cette formation d'Assiatnt de Direction s'adresse :
- aux salariés,
- aux demandeurs d'emploi,
- aux personnes en reprise d'études d'un Niveau 4 (BAC).
La chargée d’accueil et de gestion administrative est le premier point de contact de l’organisation.
Elle accueille les visiteurs, gère le standard téléphonique et la messagerie, oriente les interlocuteurs, qualifie les demandes et planifie les rendez-vous.Côté back-office, elle crée et met à jour les dossiers, assure la saisie de données, l’édition de documents (attestations, courriers, tableaux), peut contribuer à des tâches simples de devis/facturation, au suivi des règlements, à l’archivage et au reporting.La maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Suite Office/Google, agendas partagés, CRM, standard téléphonique) et une orthographe irréprochable sont attendues.
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👉🏻Vous vous formez à distance, les cours sont accessibles 24/7 où que vous soyez et sur le support de votre choix : ordinateur, tablette et smartphone.
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👉🏻Elle s'adresse :
- aux salariés d'entreprise ;
- aux demandeurs d'emploi ;
- personnes en reconversion ;
- aux personnes en reprise d'études d'un Niveau 3 (CAP/BEP).
J’étais vendeuse en prêt-à-porter et je voulais un poste plus stable, avec des horaires fixes. La formation chargé·e d’accueil et de gestion administrative m’a permis d’apprendre la gestion d’agenda, le standard téléphonique, la rédaction pro et l’utilisation d’un CRM. J’ai suivi le parcours à distance en travaillant à mi-temps : les classes virtuelles et les corrections personnalisées m’ont vraiment aidée.
Deux mois après l’examen, j’ai signé un CDD dans une clinique, puis un CDI. Aujourd’hui, je gère l’accueil, le courrier et les plannings des consultations en toute autonomie.
Ancien gardien d’immeuble, j’avais l’habitude du contact, mais pas des tâches administratives. J’ai financé la formation via le CPF et j’ai adoré la partie organisation, RGPD et outils bureautiques (Outlook, Excel, agenda partagé). Les cas pratiques m’ont appris à qualifier les demandes, à prioriser et à rédiger sans fautes.
J’ai décroché un poste d’assistant administratif front-office dans une PME industrielle. J’ai même créé des scripts d’accueil téléphonique et un tableau de suivi des demandes : l’équipe gagne du temps, et je me sens utile et légitime.
Après un bac+2 interrompu en droit, je cherchais une voie concrète. La formation m’a donné les bases clés : accueil physique et téléphonique, gestion des salles, courriers/colis, notes de frais, plus les outils collaboratifs (Teams, Drive). En alternance, j’ai organisé des réunions hebdo et optimisé la réservation des salles.
À la fin, la startup m’a embauchée en CDI comme chargée d’accueil & gestion administrative. Je gère maintenant les arrivées des visiteurs, le suivi des factures simples et la com’ interne : j’ai trouvé ma place !
J'ai travaillé dans la petite enfance pendant 15 ans et j'ai souhaité changé de métier. Je suis passé par la plateforme "MaFormation", puis j'ai été contacté par Justine de ABL Formation.
Elle m'a si bien accueilli et conseillé que j'ai signé avec elle, 15 jours après.
De l’inscription initiale au parcours de formation, à la passation du titre professionnel, l’équipe ABL formation m’a accompagnée, conseillée, boostée parfois et surtout guidée pour que je réussisse toutes les étapes jusqu’à l’obtention du titre pro.
Je recommande ABL Formation car l’équipe est fortement impliquée dans la réussite de ses apprenants.
J'ai travaillé en coiffure, mais ma passion a du s'arrêter pour des raisons de santé, il a donc fallu que je me réoriente. Pour choisir mon futur métier, j'ai effectué des stages en entreprise et découver le métier de secrétaire assistante. C'est là que j'ai compris ce que je voulais faire.
ABL Formation m'a accompagné dans la construction de ce projet en me conseillant et aussi en m'aidant à dépasser mes peurs.
L'équipe m'a suivi, du montage du dossier de financement jusqu'à la passation de l'examen.
Sans eux je n'y serai pas arrivée et aujourd'hui je suis fière d'entamer une nouvelle vie professionnelle
Une amie ayant suivi la formation "Gestionnaire de Paie" chez ABL Formation m’a recommandé cette école.
Après un parcours professionnel dans l’import/export, je cherchais à me reconvertir. Il était crucial que je trouve une formation me permettant d’acquérir des bases solides afin de me donner toutes les chances de décrocher un poste rapidement. Et la formation à distance ABL Formation a répondu à 100 % à mes attentes.
La plateforme de formation est ergonomique et permet d’avoir une vue d’ensemble des cours suivis et de ceux qui restent à étudier. Tout est mis en place pour notre réussite. Les formateurs sont toujours disponibles pour nous soutenir et répondre à nos questions.
Nous savons que la période actuelle est compliquée pour certaines personnes 😞.
Mais, en se formant sur un métier qui recrute tel que l'Assistant de direction, il est possible de s'élever professionnellement et de bien gagner sa vie.
Chaque personne doit avoir le droit d'améliorer sa vie en se formant 🚀
👉🏻 Demandez-nous de l'aide : une remise (acceptation sur justificatifs)
👉🏻 Réglez votre formation en plusieurs fois : de 3 à 84 mois
Parlez-en avec notre conseillère en formation 😁
*Paiement échelonné sur 84 mois, sous réserve d'acceptation de notre organisme de crédit Floa banque ou partenaires.
Grâce à vos coordonnées, nous pourrons vous envoyer la documentation concernant la formation assistant de direction.
La chargée d’accueil et de gestion administrative est le premier point de contact de l’entreprise :
- elle accueille le public ;
- informe les clients et visiteurs ;
- oriente les interlocuteurs internes/externes ;
- gère le standard, les dossiers et les documents.
En back-office, il/elle assure le traitement du courrier/colis, la mise à jour des données, la réservation de salles, la planification des rendez-vous, et le suivi de petites charges administratives (notes de frais, bons, formulaires).
Ce métier polyvalent concerne toutes les structures (PME, centres de services, administrations, associations) et reste porteur sur le marché de l’emploi en France : les fonctions d’accueil et d’administration sont au cœur de la relation et de la communication avec les publics internes et externes.
- Accueillir, identifier le besoin, communiquer avec clarté.
- Assurer le standard, qualifier les demandes, organiser un entretien ou un rendez-vous.
- Donner la bonne information, gérer les pics d’affluence, maintenir une présentation irréprochable.
- Traiter le courrier, classer/numériser les documents, tenir à jour les dossiers du personnel ou des clients.
- Mettre en place une organisation documentaire (GED), créer des tableaux de bord simples.
- Acquérir des pratiques d’administration fiables (suivi, relances, conditions d’archivage conformes RGPD).
La formation Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative à distance est idéale pour une reconversion ou une évolution professionnelle rapide : elle ne requiert pas toujours un bac plus un diplôme long et permet d’obtenir des acquis concrets en quelques mois.
Que vous soyez employé en poste, en alternance, en recherche d’emploi ou en reprise d’études, vous progressez à votre rythme sur des cours structurés : communication professionnelle, secrétariat, administration, relation usagers/clients, outils bureautiques.
- Accès 24/7 aux modules, format ligne mobile-friendly, micro-learning.
- Parcours modulable selon votre situation (semaine/soir/week-end).
- Accompagnement par un coach : plan de mise en pratique et aide à l’orientation.
« En 6 mois, j’ai acquis les compétences clés (accueil, organisation, outils bureautiques, communication). J’ai signé un CDD en centre de santé puis un CDI. »
Le distanciel maximise votre accès à la formation : pas de déplacement, démarrage rapide, mise en pratique immédiate en entreprise. Vous mesurez vos acquis avec des cas concrets et des évaluations régulières.
- Vidéos courtes, quiz, fiches mémo, modèles de documents.
- Outils essentiels maîtrisés (Word, Excel, Outlook, agendas partagés, formulaires).
- Espace administratif sécurisé pour vos documents et suivis.
- Zéro transport = économie directe + moins de charge mentale.
- Tableau de suivi de progression, feedback des formateurs professionnels.
- Financement possible via CPF / entreprise / Pôle emploi (selon profil).
Nos cours en ligne sont découpés en séquences courtes (10–15 minutes) pour faciliter la mise en pratique immédiate sur des situations d’accueil et de gestion administrative : qualification d’un appel, création d’un dossier, tri de documents, préparation d’un rendez-vous, traitement d’un courrier/colis.
Chaque module combine vidéos, fiches-mémo, quiz et exercices.
À la fin de chaque bloc, vous produisez un livrable prêt à l’emploi : scripts d’accueil téléphonique, trame de compte rendu, procédure de classement (GED), tableau de bord de demandes, formulaire d’orientation. Ces éléments structurent votre futur poste et valorisent vos compétences auprès des recruteurs.
Vous disposez d’un responsable pédagogique qui suit votre organisation, valide vos objectifs hebdomadaires et ajuste le rythme selon vos conditions (emploi, parentalité, reconversion). Le support répond sous 24/48 h pour éviter toute friction.
Des classes virtuelles (avec replays) permettent de travailler la communication professionnelle, l’assertivité en accueil, la gestion d’un centre d’appels, ou la préparation d’un entretien.
Des ateliers « boîte à outils » (Word/Excel/Outlook, agendas partagés, formulaires) sécurisent la manipulation des données dans le respect du droit (RGPD, confidentialité).
Durée indicative : 9–24 mois (extensible).
Charge conseillée : 10–15 heures/semaine.
Entrées mensuelles, démarrage rapide, 100 % en ligne.
Sous-titres, transcriptions, police lisible, aménagements possibles (DYS/handicap), tutorat adapté.
Étude des conditions individuelles sur simple demande.
Éligible CPF ; cofinancements possibles via OPCO, entreprise (plan de dev. des compétences) ou Pôle emploi selon profil.
Nos conseillers : vérification d’éligibilité, montage du dossier, optimisation du plan de financement.
Selon votre projet et votre niveau d’entrée, la formation chargée d’accueil et de gestion administrative à distance prépare un Titre professionnel inscrit au RNCP).
Cette certification, reconnue par les entreprises et les organismes publics, valident des compétences opérationnelles en accueil, administratif, communication, organisation, traitement des documents/données et maîtrise des outils (bureautique, agendas partagés, GED).
Vous obtenez une attestation officielle et un relevé de compétences mobilisables sur votre CV et votre profil LinkedIn.
Accueillir, informer, orienter, gérer un standard et des rendez-vous, classer/archiver des documents, produire des écrits professionnels (mails, comptes rendus), assurer un suivi fiable (tableaux, indicateurs), appliquer les règles de droit applicables (confidentialité, RGPD), maîtriser les outils (Word, Excel, Outlook, agendas partagés, formulaires).
Votre évaluation combine contrôle continu (en ligne) et épreuve finale (selon le dispositif visé). L’objectif : attester que vous pouvez tenir un poste en conditions réelles.
Accueil physique/téléphonique : posture, qualification des demandes, orientation vers le bon interlocuteur, gestion des pics et du délai de réponse.
Back-office : classement/archivage, mise à jour de dossiers, courrier/colis, réservation de salles, organisation de réunions et entretiens.
Communication et écrits : mails, notes, comptes rendus, modèles réutilisables, clarté et orthographe.
Bureautique et GED : tableaux simples (Excel), trames Word, agenda partagé, procédures RGPD.
CPF : mobilisable en ligne en quelques clics.
Pôle emploi : AIF possible (selon dossier et conditions locales).
OPCO / entreprise : prise en charge dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance.
Financement personnel : facilités de paiement (si besoin).
Salariée : CPF + cofinancement entreprise/OPCO → zéro reste à charge possible.
Demandeur d’emploi : CPF + Pôle emploi (AIF) → démarrage rapide.
Reconversions : CPF autonome + échelonnement → accès immédiat à la plateforme.
Nos conseillers vérifient votre éligibilité, préparent le devis CPF, aident au montage et suivent la validation.
Vous concentrez vos heures sur l’apprentissage, nous gérons en partie l’administratif.
Chargée d’accueil / Réceptionniste / Standardiste (front-office, orientation, qualification des demandes, prise de messages).
Assistante administratifve (back-office : dossiers, documents, traitement du courrier/colis, classement/archivage, tableaux de suivi).
Agent d’accueil en centre de services (accueil physique, gestion des rendez-vous, agenda partagé, diffusion d’informations).
Secrétaire polyvalente (appui organisation, rédaction pro, coordination interservices).
Santé (cliniques, cabinets, laboratoires), éducation (établissements, CFA/centres), services (B2B/B2C), industrie, immobilier, tourisme/culture, associatif, collectivités.
Entreprises de toutes tailles (PME/ETI/grands comptes) et structures para-publiques.Possibilités en alternance pour consolider l’expérience terrain.
Débutant (junior) : ~ 1 800 à 2 200 € brut/mois hors Île-de-France, souvent complétés par tickets-resto, prise en charge transports, primes d’accueil/qualité.
Île-de-France : ~ 1 900 à 2 400 € brut/mois.
Après 2–3 ans et montée en compétences (outils, organisation, communication, tableaux de bord) : 2 200 à 2 600 € brut/mois.
Ces montants sont indicatifs et varient selon les conditions du poste, les heures, le secteur et l’entreprise.
Assistante RH (base droit social, dossiers du personnel, données sensibles, RGPD).
Secrétaire comptable (traitement de pièces, rapprochements simples, suivi de charges administratives).
Assistante de direction / Office manager (coordination, organisation transversale, communication interne).
Nos indicateurs de performance sont très encourageants :
➡️ Taux d'obtention du titre de secrétaire assistant 2024 : 81,3 %
✅ Taux national : 78,5 % donc ABL c'est + 2,8 % de réussite💚
➡️Taux d'interruption en cours de formation : 2,7 %
➡️Taux d'insertion professionnelle des sortants de l'établissement concerné, à la suite des formations dispensées : 95 %
👉 Vous aussi, passez à l’action avec une formation qui transforme votre avenir professionnel.
Chez ABL Formation, nous avons simplifié au maximum le processus d’inscription à la formation. Vous pouvez vous inscrire entièrement en ligne, depuis chez vous, en seulement quelques étapes :
1 - Prenez un RDV directement sur notre site.
2 - Vous échangez avec une conseillère pédagogique pour valider votre projet et répondre à vos questions.
3 - Envoyez vos pièces justificatives.
4 - Signature électronique de la convention de formation.
5 - Démarrage rapide de votre parcours, à la date convenue ensemble.
👉 Tout est pensé pour vous permettre de vous lancer facilement, sans déplacement, et en toute sécurité.