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Suivez votre formation à distance et devenez Chargé d'accueil et de gestion administrative. La chargée d'accueil et de gestion administrative est le premier point de contact de l'organisation.
En front-office : elle qualifie les besoins, pilote la réception, gère le standard téléphonique (accueil standard, transferts, prises de messages) et planifie les rendez-vous.
En back-office : elle soutient l'administratif (dossiers, classement, archivage, circulation des documents) et applique les procédures obligatoires (RGPD, sécurité, consignes d'accès).
Fonctions clés : accueil physique et téléphonique, relation client/visiteurs, gestion des salles et agendas, logistique, fournitures, procédures d'accueil (signalétique, accessibilité, sécurité).
Ce métier existe dans de nombreux secteurs :
🏥 Santé / ✈️ Tourisme / 🎓 Éducation / 🏭 Industrie / 💼 Services / 🏛️ Centre administratif / 🤝 Associations
Des cours 100 % à distance tutorés : Pas besoin de vous déplacer, vous gagnez du temps et des frais de transports. Les cours sont accessibles 24/7 où que vous soyez et sur le support de votre choix : ordinateur, tablette et smartphone
Un accompagnement personnalisé : Vous êtes encadrés par un conseiller pédagogique et par un formateur référent. Des formateurs experts, spécialisés dans leur domaine de compétences dans les métiers de la paie.
Des cours au format e-learning : Vous bénéficiez d'une grande souplesse d'apprentissage, tout en gardant une qualité d'excellence. En plus du e-learning (asynchrone) vous profiterez de "Live" au minimum 1 fois par semaine avec un formateur expert.
1️⃣ Votre certification reconnue par l'État
Notre formation est certifiée au Répertoire National des Certifications Professionnelles. Votre future certification est officiellement reconnue par les employeurs sur tout le territoire.
2️⃣ La pédagogie qui vous mène à la réussite
Nos apprenants obtiennent un taux de réussite aux examens supérieur de 7 à 18 % à la moyenne nationale en fonction des formations.
3️⃣ Un accompagnement humain et personnel
Vous n'êtes jamais seul(e) dans votre reconversion. Un coach pédagogique suit votre progression chaque mois.
La formation s'adresse aux salariés, aux demandeurs d'emploi, aux personnes en reprise d'études de niveau 3 (CAP/BEP).
Modalités d'admission :
- Un dossier de candidature.
- Un entretien.
- Test de positionnement.
Pré-requis :
- Validé le CAP/BEP ou un diplôme de niveau 3 ;
- Ou une expérience significative dans l'un des domaines suivants : comptabilité, secrétariat, gestion, administration, ressources humaines, assistant commercial.
Durée de la formation : 430 heures. Formation constituée de 2 blocs :
Bloc 1 — Assurer les activités d'accueil d'une structure (260 h)
- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Gérer des situations complexes à l'accueil.
- Traiter les flux d'information internes et externes.
Bloc 2 — Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction (245 h)
- Prendre en charge les activités administratives courantes.
- Assurer le traitement administratif des dossiers.
- Traiter les réclamations courantes.
Suivez les cours de 9 à 24 mois et réussissez votre examen. Notre formation complète inclut une initiation aux outils bureautiques jusqu'à un niveau intermédiaire.
Le chargé d'accueil et de gestion administrative exerce dans tous les secteurs d'activités. Il peut également prétendre à plusieurs postes comme :
- Secrétaire.
- Secrétaire administratif.
- Secrétaire polyvalent.
- Assistant administratif.
- Secrétaire d'accueil.
- Chargé d'acceuil.
Cette certification professionnelle vous donne les clés pour être rapidement recruté dans un secteur en demande.
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Pour en savoir plus, prenez un rendez-vous avec l'un de nos conseillers.
Vous êtes demandeur d'emploi et souhaitez financer votre formation d'Assistant de Direction en ligne ?
✅ Compte Personnel de Formation (CPF)
✅ Contrat de sécurisation professionnelle (CSP)
✅ Contrat de professionnalisation
✅ CPF de transition professionnelle
✅ AIRE 2 (sous conditions Région Ile-de-France)
Le saviez-vous ? Pendant votre formation, vous pouvez être indemnisé par France Travail.
Vous êtes salarié et souhaitez financer votre formation ?
✅ Compte Personnel de Formation (CPF)
✅ Plan de développement des compétences
✅ CPF de transition professionnelle
✅ Reconversion ou Promotion par l'Alternance
✅ Congé de reclassement (CR)
Vous êtes étudiant et souhaitez financer votre formation ?
✅ Contrat d'apprentissage
✅ Contrat de professionnalisation
Le saviez-vous ? Pendant votre formation en alternance, vous êtes rémunéré en fonction de votre âge et de votre niveau d'études.
Justine met son sens de l'écoute au service de votre évolution professionnelle en vous guidant vers les parcours les plus adaptés à vos objectifs. Réactive et rigoureuse, elle facilite toutes vos démarches administratives pour garantir la réussite de votre projet de formation.
Je prends mon RDV →
Marion, conseillère en formation, vous accompagne dans la définition de votre projet pédagogique et l'optimisation de vos dispositifs de financement. Grâce à son expertise, elle assure un suivi personnalisé pour transformer vos ambitions de montée en compétences en une réalité concrète.
Je prends mon RDV →"La formation m'a permis d'apprendre la gestion d'agenda, le standard téléphonique, la rédaction pro et l'utilisation d'un CRM. J'ai suivi le parcours à distance en travaillant à mi-temps. Deux mois après l'examen, j'ai signé un CDD dans une clinique, puis un CDI. Aujourd'hui, je gère l'accueil, le courrier et les plannings en toute autonomie."
"J'ai financé la formation via le CPF et j'ai adoré la partie organisation, RGPD et outils bureautiques (Outlook, Excel, agenda partagé). J'ai décroché un poste d'assistant administratif front-office dans une PME industrielle. J'ai même créé des scripts d'accueil téléphonique : l'équipe gagne du temps, et je me sens utile et légitime."
"La formation m'a donné les bases clés : accueil physique et téléphonique, gestion des salles, courriers/colis, notes de frais, plus les outils collaboratifs (Teams, Drive). À la fin, la startup m'a embauchée en CDI comme chargée d'accueil & gestion administrative. J'ai trouvé ma place !"
Nous savons que la période actuelle est compliquée pour certaines personnes. Mais, en se formant sur un métier qui recrute tel que le Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative, il est possible de s'élever professionnellement et de bien gagner sa vie.
Chaque personne doit avoir le droit d'améliorer sa vie en se formant.
👉 Demandez-nous de l'aide : une remise (acceptation sur justificatifs)
👉 Réglez votre formation en plusieurs fois : de 3 à 84 mois
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